Son güncelleme tarihi: 12 Nisan 2025

hepsibanyom.com olarak, verdiğiniz tüm siparişlerde hızlı ve güvenli teslimatı hedefliyoruz. Aşağıdaki koşullar, sipariş sonrası teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

1. Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 iş günü kadar uzayabilir. Özel üretim ürünlerde teslim süresi ürün detayında belirtilmektedir.

2. Kargo ve Teslimat Alternatifleri

Gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo ve Horoz Lojistik ile yapılmaktadır. Ürün özelliklerine göre en uygun firma sistem tarafından atanır.

Büyük hacimli ürünler (duşakabin, dolap vb.) paletli ve özel ambalaj ile gönderilir. Bu ürünlerde teslim süresi 3-7 iş günü arası değişebilir.

3. Teslimat Ücretleri

Bazı ürünlerde kargo ücretsizdir. Kargo bedeli ödeme ekranında görüntülenir. Büyük hacimli ürünlerde ek taşıma veya kat çıkartma bedeli doğabilir. Bu bedel, lojistik firma tarafından talep edilir ve firmamız sorumluluğunda değildir.

4. Teslimat Alanı

Tüm Türkiye’ye teslimat yapılmaktadır. Şu an için yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Hasar, kırık veya eksik ürün durumunda tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
• Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, sorumluluk alıcıya aittir.

6. Gecikme ve Teslimat Sorunları

Mücbir sebepler (hava durumu, afetler vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde, SMS veya e-posta

Siparişiniz 7 iş günü içerisinde ulaşmazsa lütfen bizimle iletişime geçiniz:

E-posta: siparis@hepsibanyom.com
Telefon: 0 (530) 644 84 76

7. Teslim Edilemeyen Durumlar

Alıcı adreste bulunmazsa ürün kargo şubesine bırakılır ve 3 gün içinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde iade edilir. Yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır.

8. Sipariş Takibi

Kargoya verilen siparişler için SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Ayrıca hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.

9. Teslimat Red ve Onay Hakkı

Firmamız, siparişlerin gönderimi öncesi müşteri bilgilerinin doğruluğunu kontrol etme ve gerektiğinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

hepsibanyom.com olarak, siparişinizin size sağlam, eksiksiz ve zamanında ulaşması için azami özen göstermekteyiz.